АНО «ОЗПП: ЭКСПЕРТИЗА» (далее – Исполнитель) обращает внимание посетителей сайта, лиц обратившихся к Исполнителю по рекомендациям или в ином порядке, а также своих постоянных Клиентов (далее – Клиенты), что в своей работе строго придерживается требований норм и правовых принципов действующего законодательства, применимых к правоотношениям между Исполнителем и Клиентом при соблюдения взаимных прав и интересов сторон Договора оказания Услуг, в связи с чем предлагает Клиентам учитывать, что:

1. Большинство представляемых Клиентам Услуг Исполнителя относится к услугам с индивидуально-определёнными свойствами.

2. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. №2463 установлен перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащим возврату или обмену на аналогичный товар к которым услуги Исполнителя также не относятся и регулируются иными соответствующими нормами Главы 39 ГК РФ и Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон). С учётом указанных правовых положений, но учитывая, что у наших Клиентов всё же могут возникнуть сомнения в правильности сделанного выбора Услуги или цены за Услугу, Исполнитель устанавливает обычный временной интервал в 48 часов ДО начала выполнения оплаченного заказа, в течение которых, денежные средства могут быть возвращены в полном объёме по направленной Исполнителю из личного кабинета Клиента заявке аннулирования заказа. Денежные средства возвращаются теми же средствами платежа, которыми был оплачен заказ.

3. В случаях, если Клиент при оформлении заказа настаивает на срочности его выполнения – «незамедлительно» (при наличии такой возможности у Исполнителя, что согласовывается отдельно), после оплаты Клиент безусловно признаёт право Исполнителя на отказ в возврате денежных средств ввиду фактического исполнения (начала выполнения) заказа (основание по аналогии: абзац 4 пункта 4 статьи 26.1 Закона).

4. Если Клиент указал на срочности исполнение заказа «следующей день» и Исполнитель фактически приступил к его выполнению в период по истечения 24 часов и до истечения 48 с момента оплаты, но от Клиента в указанный период поступила заявка об аннулировании заказа, Клиент безусловно признаёт право Исполнителя при возврате денежных средств на удержание 50% от суммы, внесённой Клиентом за данный заказ, так как производственные затраты на само экспертное исследование и его документальное оформление примерно равны.

5. Осознавая существующую для некоторых наших потенциальных Клиентов необходимость управления собственной недвижимостью из-за рубежей России, таким Клиентам следует учитывать некоторые особенности текущего момента:

5a) поскольку мы оказываем свои Услуги от имени Автономной некоммерческой организации, это законодательно накладывает на нас определенные ограничения, в частности по приёму денежных средств из-за рубежа и необходимостью отчитываться перед Министерством юстиции РФ за такие платежи;

5b) наша организация (в принципе как любое юридическое лицо в РФ, и тем более как организация, оказывающая юридические услуги) строжайшим образом соблюдает законодательство РФ об обработке персональных данных и НЕ осуществляет трансграничную передачу ПД, что исключает идентификацию или приём (возврат) платежей из-за (за) границы России;

5c) мы осуществляем свою деятельность (в том числе заключение ежегодного договора страхования своей профессиональной ответственности) только на территории России и в отношении имущества, находящегося исключительно в юрисдикции РФ;

5d) мы осуществляем расчёты по договорам исключительно в валюте РФ, потому что при осуществлении оплаты в любой иной валюте, банк вправе ограничить зачёт поступающих средств. Кроме того, вводится режим валютного контроля, что также вводит необходимость наших дополнительных взаимоотношений с банком. При том, что комиссия банка за приём валютного платёжа может быть соизмерима или даже быть больше, чем сумма оплаты наших услуг, т.е. исключается экономический смысл нашей деятельности;

5f) в связи с вышеуказанным, при необходимости заказа наших Услуг, Клиент берёт на себя ответственность о привлечении к заключению Договора и его оплате только налогового резидента РФ, т.е. лица, находящегося на территории России не менее 183 календарных дней в течение 12 месяцев подряд и заключению Договора на наши Услуги от имени такого лица. При этом, руководствуясь нормами Конституции  и законов РФ, принципами международного права (которые в настоящее время явно нарушаются иными государствами, одномоментно вводящими неперсонифицированные санкции против всех граждан России), мы не вправе считать допустимым введение каких-либо ограничений против конкретных лиц о предмете или существенных условиях Договора в отношении фактического собственника недвижимости или иного имущества на территории РФ, которые являются предметом Договора на наши Услуги и соблюдающих нормы действующего законодательства РФ.

6. Если Клиент злоупотребляет указанным в пункте 2 правом возврата (а именно: направляет заявку на возврат в третий раз за календарный месяц или более шести раз за всё время пользования личным кабинетом на сайте), что может свидетельствовать о недобросовестном поведении (статья 10 ГК РФ), Исполнитель вправе принять решение об удержании с Клиента из перечисляемых денежных средств комиссии банка за совершаемый перевод возврата, но не менее 100 рублей за каждый случай возврата. При этом, в случаях, если сумма заказа была равна или менее 100 рублей, денежные средства Клиенту не возвращаются.

7. Вышеперечисленные условия действуют бессрочно, могут быть изменены Исполнителем без специального предупреждения, при этом условия возврата по Договору на конкретный заказ применяются те, которые действовали на момент оплаты заказа.

8. Актуальная дата действующих условий оплаты и возврата: с 11.11.2024г.